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安装教师机和学生机后，为什么学生机无法登录到教师机？
首先检查学生机和老师机能否互相 ping 通。如果不通，重新安装系统的 TCP/IP 协议，使网络通畅。再检查老师机和学生机的 IP 地址是否在同一网段。如果遇到教师机或学生机有多个网卡或 IP 地址，请绑定正确的地址。然后再检查老师机和学生机的频道号是否一致。如果还是不登录，请尝试更改教师机程序和学生机程序的通讯方式为广播方式。
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为什么屏幕录制的 ASF 文件不能在其他机器上用 Windows Media Player 播放？
必须在装有教师机或学生机软件的机器上，才可以用 Windows Media Player 来播放屏幕录制文件。
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考试时，有学生机器断线，重新启动了怎么办？
本软件的考试支持断线重连，断线的学生重新登录教师后，如果考试还在进行，那此学生可以重新开始考试，并且上次的答题内容会自动保存回来。
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教师机拨号上网后为何学生机登录不到教师机上？
这是因为教师机所绑定的网卡地址设定的不正确，在选项的网络设置中可设定本机绑定地址，将其设置为与学生机处于相同网段的网卡绑定的 IP 地址即可使学生机登录。
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轮转地监控转播时为何不按照班级模型的顺序切换？
此时必定刚生成班级模型，您只要关闭教师机程序后再重新运行教师机程序就可以按班级模型的顺序监控。
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加密狗序列号查看方法。
打开电子教室软件以后，登录教师机，然后在教师机的标题栏上点击右键，会弹出如下图菜单栏，单击“关于”即可查看加密狗信息。
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使用“程序限制”功能禁止学生端打开一些游戏的.exe文件，但学生只要将.exe文件改名仍可以正常运行游戏，不受教师机控制
在黑名单中添加相应的.exe文件程序，将“校验和”功能启用，选择相应的.exe文件，这样即使学生更改文件名或者把游戏目录移动到其它盘符也无法运行被禁止的游戏。
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安装瑞星防火墙后，电子教室客户端无法正常登陆。
网络上的软件都需要相应端口支持才能运行，防火墙也不例外，本软件的频道为0，端口范围为5000-5511，其中5000为与登陆有关的端口，可以在防火墙端口中设定以上端口，就可以正常使用电子教室了。
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去掉学生登陆时，教师机会发出声音。
删除教师机安装目录下的声音文件：login.wav、logout.wav、info.wav、handup.wav
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为什么投影广播时，学生端接收全屏幕视频画面会有撕裂现象？
原因是有些被采集机器输出的 VGA 信号是采用的复制模式，这种方式会造成输出的 VGA 信号变差，从而造成撕裂现象。
具体的解决方式：通过笔记本的组合设置键，将 VGA 信号直接单独输出到模拟显示屏，而关闭本身机器的显示屏显示。这样输出的 VGA 信号质量会大大提高。