• 轮转地监控转播时为何不按照班级模型的顺序切换?

    此时必定刚生成班级模型,您只要关闭教师机程序后再重新运行教师机程序就可以按班级模型的顺序监控。
  • 加密狗序列号查看方法。

    打开电子教室软件以后,登录教师机,然后在教师机的标题栏上点击右键,会弹出如下图菜单栏,单击“关于”即可查看加密狗信息。
  • 使用“程序限制”功能禁止学生端打开一些游戏的.exe文件,但学生只要将.exe文件改名仍可以正常运行游戏,不受教师机控制

    在黑名单中添加相应的.exe文件程序,将“校验和”功能启用,选择相应的.exe文件,这样即使学生更改文件名或者把游戏目录移动到其它盘符也无法运行被禁止的游戏。
  • 安装瑞星防火墙后,电子教室客户端无法正常登陆。

    网络上的软件都需要相应端口支持才能运行,防火墙也不例外,本软件的频道为0,端口范围为5000-5511,其中5000为与登陆有关的端口,可以在防火墙端口中设定以上端口,就可以正常使用电子教室了。
  • 去掉学生登陆时,教师机会发出声音。

    删除教师机安装目录下的声音文件:login.wav、logout.wav、info.wav、handup.wav
  • 为什么投影广播时,学生端接收全屏幕视频画面会有撕裂现象?

    原因是有些被采集机器输出的 VGA 信号是采用的复制模式,这种方式会造成输出的 VGA 信号变差,从而造成撕裂现象。
    具体的解决方式:通过笔记本的组合设置键,将 VGA 信号直接单独输出到模拟显示屏,而关闭本身机器的显示屏显示。这样输出的 VGA 信号质量会大大提高。
  • 已经将 VGA 信号输出,教师机还是无法获取画面?

    原因教师机显卡的 DirectDraw 被禁止或破坏,请在“开始菜单”->“运行”里,输入“dxdiag”,在弹出的“DirectX 诊断工具”中选择“显示”选项卡,在“DirectX”功能中,启动显卡的 DirectDraw 加速。
  • 为什么安装了视频采集卡,也连接了视频采集线,教师机还是无法获取到采集信号?

    原因是被采集机器没有将笔记本或采集机器的信号输出,一般笔记本会有组合设置键,将 VGA 信号输出到模拟显示屏上。
  • 本软件支持无盘工作站吗?

    完全支持 PXE 无盘工作站。

没找到问题的解决方法?

您可以与我们取得联系,为了节省您的宝贵时间,请您在联系技术支持部门前,提前运行您正在使用的极域产品,这将有助于技术工程师更加快速准确地解决问题

技术支持工程师将会需要您提供以下信息
产品加密狗ID号或序列号
所购产品的版本名称
产品运行的环境,如:操作系统、硬件配置等
购买渠道,如:经销商名称等
准备完毕,我需要联系工程师

您可以通过以下方式与我们联系

为了节省您的宝贵时间,请您在联系技术支持部门前,提前运行您正在使用的极域产品, 这将有助于技术工程师更加快速准确地解决问题

  • +86-25-66987899 转 622 / 623
    +86-18168072406
  • support@mythware.com
  • 1747942812
返回