• 监看的时候,学生机系统报程序错误。

    系统是网络ghost的,可能因此而导致系统出现错误,建议重做系统。
  • 教师机监控不到学生机的画面。

    可能是学生机上截屏驱动呗安全软件隔离了,建议安装补丁或重装,关闭杀毒软件。
  • 教师机对学生机遥控时,学生机死机。

    可能是学生机的网卡与显卡冲突,也可以是网卡的驱动装的不对,建议重装网卡驱动或更换网卡。

没找到问题的解决方法?

您可以与我们取得联系,为了节省您的宝贵时间,请您在联系技术支持部门前,提前运行您正在使用的极域产品,这将有助于技术工程师更加快速准确地解决问题

技术支持工程师将会需要您提供以下信息
产品加密狗ID号或序列号
所购产品的版本名称
产品运行的环境,如:操作系统、硬件配置等
购买渠道,如:经销商名称等
准备完毕,我需要联系工程师

您可以通过以下方式与我们联系

为了节省您的宝贵时间,请您在联系技术支持部门前,提前运行您正在使用的极域产品, 这将有助于技术工程师更加快速准确地解决问题

  • +86-25-66987899 转 622 / 623
    +86-18168072406
  • support@mythware.com
  • 1747942812
返回